Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Self, un producto de Samblas Studios OÜ, recopila, usa y comparte información personal cuando visitas nuestro sitio web, usas Studio para generar o administrar páginas, contratas un plan de pago o visitas una página alojada por Self (el "Servicio"). Al usar el Servicio, aceptas esta política.

Para la información personal cubierta por esta política, Samblas Studios OÜ actúa como responsable del tratamiento de Self, salvo que se indique expresamente un rol distinto.

Recopilamos información que nos proporcionas directamente y datos que se recopilan automáticamente cuando usas el Servicio, incluyendo:

• Información de cuenta, como nombre, correo electrónico, datos de autenticación, preferencias de cuenta, estado de suscripción a marketing y referencia de soporte.
• Contenido de currículum y portafolio, incluyendo archivos subidos, imágenes, texto, datos estructurados extraídos y ediciones o configuraciones aplicadas en Studio.
• Información de facturación, como plan seleccionado, intervalo de cobro, estado de suscripción, fechas del período de facturación, estado de cancelación e identificadores de cliente/suscripción de Stripe.
• Metadatos de transacciones de pago que recibimos del procesador (por ejemplo estado de pago y metadatos de facturas). No almacenamos números completos de tarjeta.
• Datos de uso y del dispositivo, como la dirección IP, el tipo de navegador, el agente de usuario, el tipo de dispositivo, los registros, el origen de referencia, el host, la ruta y el título de la página, las marcas de tiempo y determinados parámetros de campaña (`utm_source`, `utm_medium`, `utm_campaign`) cuando estén presentes en las URL de páginas publicadas.
• Datos de medición publicitaria en páginas de la app de Self (por ejemplo rutas de marketing, acceso y facturación), como vistas de página y eventos de conversión de registros completados y compras confirmadas de suscripciones Pro o Team, cuando Meta Pixel, etiquetas de Google Ads u otras herramientas de medición publicitaria estén habilitadas.
• Atribución propia de registro en páginas de la app de Self, como parámetros de campaña estándar (`utm_source`, `utm_medium`, `utm_campaign`, `utm_content`, `utm_term`), origen/dominio de referencia, ruta de entrada y momento de captura cuando se crea una cuenta nueva.
• Eventos de analíticas de páginas publicadas, como vistas de página, duración de la sesión y eventos de profundidad de scroll.
• Señales de ubicación aproximada (como el país) derivadas de la dirección IP e identificadores seudónimos (ID de visitante/ID de sesión) utilizados para medir la interacción.
• Cookies, entradas de almacenamiento local y tecnologías similares usadas para autenticación, seguridad, preferencias y analíticas.
• Comunicaciones y solicitudes de soporte que nos envíes.

Usamos la información personal para:

• Prestar, operar y mantener el Servicio, incluyendo generar, alojar, publicar y mostrar tus páginas.
• Autenticar usuarios, proteger el Servicio y prevenir fraude, abuso o uso indebido.
• Procesar suscripciones y funciones de pago, incluyendo operaciones de cobro, conciliación y soporte de facturación.
• Aplicar límites, permisos y reglas del ciclo de vida del plan (por ejemplo ventanas de prueba/publicación, expiración y elegibilidad de reactivación).
• Proporcionar analíticas e información de rendimiento para páginas publicadas.
• Comunicarnos contigo sobre novedades del producto, avisos del servicio, eventos de facturación y soporte.
• Mejorar el Servicio y resolver problemas, incluyendo cuestiones de calidad, rendimiento y fiabilidad.
• Cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros Términos.

Podemos compartir información personal:

• Con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, como alojamiento, almacenamiento, procesamiento con IA, autenticación, envío de correo transaccional y de marketing, analíticas y procesamiento de pagos.
• Con nuestro procesador de pagos (Stripe) para el proceso de pago de suscripciones, el acceso al portal de facturación, la prevención del fraude, la gestión de cobros y la facturación.
• Con socios de publicidad y medición como Meta y Google cuando usemos herramientas de medición publicitaria en páginas de la app de Self para medir el rendimiento de campañas y eventos de conversión.
• Con el público cuando publicas una página. El contenido publicado es accesible públicamente por defecto y puede ser indexado por buscadores.
• Con propietarios de páginas en formato de analíticas (por ejemplo métricas de tráfico e interacción).
• Por razones legales, de seguridad, cumplimiento o ejecución, incluyendo respuesta a solicitudes válidas.
• En el contexto de una fusión, adquisición, financiación o venta de activos, cuando la ley lo permita.
• Con tu consentimiento o siguiendo tus instrucciones.

Las suscripciones de pago se gestionan mediante el proceso de pago y el portal de facturación alojados por Stripe. Cuando inicias, administras o cancelas un plan de pago, los datos de facturación relevantes son tratados por Stripe de acuerdo con sus términos y su política de privacidad.

Stripe actúa como procesador de pagos independiente. Puedes consultar su política de privacidad en https://stripe.com/privacy.

La gestión de audiencia y el envío de campañas de marketing se realizan a través de Loops. Sincronizamos el correo de la cuenta, el estado de suscripción a novedades del producto y los metadatos de contacto necesarios para mantener alineados Loops y Configuración de cuenta.

Almacenamos datos mínimos de perfil de facturación necesarios para operar las suscripciones (por ejemplo nivel de plan, intervalo, estado de suscripción, metadatos de renovación/cancelación e identificadores del procesador).

Si publicas una página, su contenido se vuelve público y puede ser indexado, almacenado en caché, copiado o compartido por terceros. Considera esto antes de incluir información sensible.

Las páginas publicadas incluyen instrumentación de analíticas. Cuando los visitantes interactúan con una página publicada, recopilamos eventos de interacción (como vistas de página, duración de la sesión y profundidad de scroll), metadatos técnicos relacionados y determinados parámetros de campaña de la URL de entrada cuando estén presentes.

Las analíticas están diseñadas para ser seudónimas. Proporcionamos información analítica a los propietarios de las páginas y no facilitamos datos que identifiquen directamente a visitantes individuales.

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, proteger el Servicio, recordar preferencias y medir el uso.

En páginas de la app de Self, podemos usar Meta Pixel, etiquetas de Google Ads y herramientas relacionadas de medición publicitaria para medir el rendimiento publicitario y conversiones como registros completados y compras confirmadas de suscripciones Pro o Team. Esta instrumentación de la app no se ejecuta en las páginas de currículum publicadas por los usuarios.

Para la atribución de registros, podemos guardar temporalmente en almacenamiento local una instantánea propia de campaña/referencia y asociarla a tu cuenta cuando se complete el registro.

Para las analíticas de páginas publicadas, podemos guardar identificadores seudónimos de visitante y sesión en el almacenamiento local del navegador para mantener la continuidad de la sesión y medir la interacción.

Cuando la ley aplicable lo exija (incluyendo reglas del EEE/Reino Unido), solicitamos consentimiento antes de usar cookies no esenciales o identificadores analíticos en almacenamiento local.

Puedes controlar las cookies y el almacenamiento local desde tu navegador, pero desactivarlos puede limitar algunas funciones del Servicio.

Si te encuentras en el EEE o Reino Unido, nuestras bases legales para tratar información personal incluyen: ejecución de contrato contigo, intereses legítimos para operar y mejorar el Servicio, tu consentimiento (cuando sea requerido) y cumplimiento de obligaciones legales.

Para el almacenamiento/acceso de información en tu dispositivo con fines analíticos no esenciales, nos basamos en tu consentimiento cuando así lo exija la ley.

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el Servicio y para fines empresariales legítimos, incluidos la seguridad, el cumplimiento, las operaciones de facturación y la resolución de disputas.

Por defecto, los eventos de analíticas en bruto se conservan hasta 90 días. Las métricas analíticas agregadas pueden conservarse durante más tiempo.

Si solicitas eliminar tu cuenta o contenido, eliminaremos o desidentificaremos la información según exija la ley aplicable, sujeto a excepciones legales. Pueden quedar copias residuales en respaldos por tiempo limitado.

• Datos de perfil de cuenta y configuración del servicio: normalmente se conservan mientras la cuenta esté activa y durante un plazo razonable tras su cierre.
• Registros de facturación y suscripción: se conservan para cumplir obligaciones contables, fiscales, de auditoría y legales.
• Registros de atribución de registro: normalmente se conservan junto con los datos de analíticas/depuración de la cuenta mientras la cuenta esté activa.
• Registros de eventos analíticos en bruto: se conservan hasta la ventana de retención configurada (90 días por defecto).
• Analíticas agregadas: pueden conservarse durante más tiempo por ser menos identificables y por su uso en informes históricos.

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

Puedes actualizar muchos datos desde Studio. Para ejercer otros derechos, contáctanos en contact@self.cv.

Las cuentas verificadas nuevas quedan suscritas por defecto a las novedades del producto. Puedes darte de baja en Configuración de cuenta o desde cualquier correo de marketing.

Podemos verificar tu identidad antes de completar una solicitud de derechos y, cuando la ley lo permita, rechazar o limitar solicitudes.

• Acceder, corregir o eliminar tu información personal.
• Solicitar una copia de tu información en un formato portátil.
• Oponerte a determinados tratamientos o solicitar su limitación.
• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
• Darte de baja de comunicaciones de marketing.
• Presentar una reclamación ante tu autoridad de control local (EEE/Reino Unido).

Si resides en un estado de EE. UU. con leyes de privacidad (como California, Colorado, Connecticut, Utah o Virginia), puedes tener derechos adicionales para acceder, eliminar, corregir u obtener una copia de tu información personal, y para oponerte a determinados tratamientos.

No vendemos información personal y no compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos en los términos definidos por la ley aplicable.

Para enviar solicitudes de privacidad, contáctanos en contact@self.cv. Cuando la ley lo permita, puedes usar un agente autorizado para presentar solicitudes en tu nombre.

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos proporcionó información, contáctanos para eliminarla.

Self tiene su sede en Estados Unidos y podemos procesar y almacenar información en Estados Unidos u otros países. Es posible que esas ubicaciones tengan leyes de protección de datos diferentes de las de tu jurisdicción.

Cuando la ley aplicable lo exija, aplicamos salvaguardas reconocidas para transferencias internacionales de datos (como protecciones contractuales).

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Si hacemos cambios materiales, notificaremos a través del Servicio u otros medios razonables. La fecha de "Última actualización" refleja la versión más reciente.

¿Tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad? Envía un correo a contact@self.cv.

Si necesitas información legal adicional del responsable para solicitudes de cumplimiento (por ejemplo, consultas regulatorias o sobre transferencias), contáctanos al mismo correo.