Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Self recopila, usa y comparte información personal cuando visitas nuestro sitio web, usas Studio para generar o administrar páginas, contratas un plan de pago o visitas una página alojada por Self (el "Servicio"). Al usar el Servicio, aceptas esta política.

Para la información personal cubierta por esta política, Self actúa como responsable del tratamiento, salvo que se indique expresamente un rol distinto.

Recopilamos información que nos proporcionas directamente y datos que se recopilan automáticamente cuando usas el Servicio, incluyendo:

• Información de cuenta, como nombre, correo electrónico, datos de autenticación, preferencias de cuenta e identificador de soporte.
• Contenido de currículum y portafolio, incluyendo archivos subidos, imágenes, texto, datos estructurados extraídos y ediciones o configuraciones aplicadas en Studio.
• Información de facturación, como plan seleccionado, intervalo de cobro, estado de suscripción, fechas del período de facturación, estado de cancelación e identificadores de cliente/suscripción de Stripe.
• Metadatos de transacciones de pago que recibimos del procesador (por ejemplo estado de pago y metadatos de facturas). No almacenamos números completos de tarjeta.
• Datos de uso y dispositivo, como dirección IP, tipo de navegador, user agent, tipo de dispositivo, logs, origen de referencia, host/ruta/título de página y marcas de tiempo.
• Eventos de analíticas de páginas publicadas, como vistas, duración de sesión al salir y eventos de profundidad de scroll.
• Señales de ubicación aproximada (como país) derivadas de la dirección IP e identificadores seudónimos (visitor ID/session ID) para medir interacción.
• Cookies, entradas de almacenamiento local y tecnologías similares usadas para autenticación, seguridad, preferencias y analíticas.
• Comunicaciones y solicitudes de soporte que nos envíes.

Usamos la información personal para:

• Proveer, operar y mantener el Servicio, incluyendo generar, alojar, publicar y servir tus páginas.
• Autenticar usuarios, proteger el Servicio y prevenir fraude, abuso o uso indebido.
• Procesar suscripciones y funciones de pago, incluyendo operaciones de cobro, conciliación y soporte de facturación.
• Aplicar límites, permisos y reglas del ciclo de vida del plan (por ejemplo ventanas de prueba/publicación, expiración y elegibilidad de reactivación).
• Proveer analíticas e información de rendimiento para páginas publicadas.
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, avisos del servicio, eventos de facturación y soporte.
• Mejorar y resolver problemas del Servicio, incluyendo calidad, rendimiento y confiabilidad.
• Cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros Términos.

Podemos compartir información personal:

• Con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, como hosting, almacenamiento, procesamiento con IA, autenticación, envío de correo, analíticas y procesamiento de pagos.
• Con nuestro procesador de pagos (Stripe) para checkout de suscripciones, acceso al portal de facturación, prevención de fraude, cobros y facturación.
• Con el público cuando publicas una página. El contenido publicado es accesible públicamente por defecto y puede ser indexado por buscadores.
• Con propietarios de páginas en formato de analíticas (por ejemplo métricas de tráfico e interacción).
• Por razones legales, de seguridad, cumplimiento o ejecución, incluyendo respuesta a solicitudes válidas.
• En el contexto de una fusión, adquisición, financiación o venta de activos, cuando la ley lo permita.
• Con tu consentimiento o bajo tu indicación.

Las suscripciones de pago se gestionan mediante checkout y portal de cliente alojados por Stripe. Cuando inicias, administras o cancelas un plan de pago, los datos de facturación relevantes son tratados por Stripe según sus términos y política de privacidad.

Stripe actúa como procesador de pagos independiente. Puedes consultar su política de privacidad en https://stripe.com/privacy.

Almacenamos datos mínimos de perfil de facturación necesarios para operar las suscripciones (por ejemplo nivel de plan, intervalo, estado de suscripción, metadatos de renovación/cancelación e identificadores del procesador).

Si publicas una página, su contenido se vuelve público y puede ser indexado, cacheado, copiado o compartido por terceros. Considera esto antes de incluir información sensible.

Las páginas publicadas incluyen instrumentación de analíticas. Cuando visitantes interactúan con una página publicada, recopilamos eventos de interacción (como vista de página, duración de sesión y profundidad de scroll) y metadatos técnicos relacionados.

Las analíticas están diseñadas para ser seudónimas. Proveemos información analítica a propietarios de páginas y no entregamos datos de identidad directa de visitantes individuales.

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener sesión, proteger el Servicio, recordar preferencias y medir uso.

Para analíticas de páginas publicadas, podemos guardar identificadores seudónimos de visitante/sesión en el almacenamiento local del navegador para continuidad de sesión y medición de interacción.

Cuando la ley aplicable lo exija (incluyendo reglas del EEE/Reino Unido), solicitamos consentimiento antes de usar cookies no esenciales o identificadores analíticos en almacenamiento local.

Puedes controlar cookies y almacenamiento local desde tu navegador, pero desactivarlos puede limitar funcionalidades del Servicio.

Si te encuentras en el EEE o Reino Unido, nuestras bases legales para tratar información personal incluyen: ejecución de contrato contigo, intereses legítimos para operar y mejorar el Servicio, tu consentimiento (cuando sea requerido) y cumplimiento de obligaciones legales.

Para el almacenamiento/acceso de información en tu dispositivo con fines analíticos no esenciales, nos basamos en tu consentimiento cuando así lo exija la ley.

Conservamos información personal durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el Servicio y para fines legítimos de negocio, incluyendo seguridad, cumplimiento, operaciones de facturación y resolución de disputas.

Por defecto, los eventos de analíticas en bruto se conservan hasta 90 días. Las métricas agregadas de analíticas pueden conservarse por más tiempo.

Si solicitas eliminar tu cuenta o contenido, eliminaremos o desidentificaremos la información según exija la ley aplicable, sujeto a excepciones legales. Pueden quedar copias residuales en respaldos por tiempo limitado.

• Datos de perfil de cuenta y configuración del servicio: normalmente se conservan mientras la cuenta esté activa y durante un plazo razonable tras su cierre.
• Registros de facturación y suscripción: se conservan para cumplir obligaciones contables, fiscales, de auditoría y legales.
• Registros de eventos analíticos en bruto: se conservan hasta la ventana de retención configurada (90 días por defecto).
• Analíticas agregadas: pueden conservarse más tiempo por ser menos identificables y para reportes históricos.

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

Puedes actualizar muchos datos desde Studio. Para ejercer otros derechos, contáctanos en support@self.cv.

Podemos verificar tu identidad antes de completar una solicitud de derechos y, cuando la ley lo permita, rechazar o limitar solicitudes.

• Acceder, corregir o eliminar tu información personal.
• Solicitar una copia portable de tu información.
• Oponerte o restringir cierto tratamiento.
• Retirar consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.
• Darte de baja de comunicaciones de marketing.
• Presentar una reclamación ante tu autoridad de control local (EEE/Reino Unido).

Si resides en un estado de EE. UU. con leyes de privacidad (como California, Colorado, Connecticut, Utah o Virginia), puedes tener derechos adicionales para acceder, eliminar, corregir u obtener copia de tu información personal, y para optar por no participar en ciertos tratamientos.

No vendemos información personal y no compartimos información personal para publicidad conductual cross-context en los términos definidos por la ley aplicable.

Para enviar solicitudes de privacidad, contáctanos en support@self.cv. Cuando la ley lo permita, puedes usar un agente autorizado para presentar solicitudes en tu nombre.

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos proporcionó información, contáctanos para eliminarla.

Self tiene base en Estados Unidos y podemos procesar y almacenar información en Estados Unidos u otros países. Esas ubicaciones pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu jurisdicción.

Cuando la ley aplicable lo exija, aplicamos salvaguardas reconocidas para transferencias internacionales de datos (como protecciones contractuales).

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Si hacemos cambios materiales, notificaremos a través del Servicio u otros medios razonables. La fecha de "Última actualización" refleja la versión más reciente.

¿Tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad? Contáctanos en support@self.cv.

Si necesitas información legal adicional del responsable para solicitudes de cumplimiento (por ejemplo, consultas regulatorias o de transferencias), contáctanos al mismo correo.